Send Sustainably 

Verantwortungsbewusst Versenden

Als nachhaltiges Hundelabel liegt uns der Umwelt- und Klimaschutz besonders am Herzen. Kostenlose Rücksendungen animieren Kunden meistens zu eher unbewussten Käufen, die oftmals wieder retourniert werden müssen. Weil wir unseren Planeten vor Umweltbelastungen schützen wollen, bieten wir keine kostenlosen Retouren an. Mit unserem Fitguide und detaillierten Produktbeschreibungen geben wir Empfehlungen für das perfekte Match. Zudem hast du die Möglichkeit, dich vor dem Kauf via E-Mail info@alecoo.de zu Größen und Produkten von unseren Experten beraten zu lassen.

Wer ALECOO Produkte kauft, soll mit unseren nachhaltigen Styles Happy sein. Deshalb verstehen wir auch, dass es manchmal einfach nicht passt. Du kannst die zu retournierenden Artikel* innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurücksenden. 

Bitte beachte die Rückgabebedingungen für zu retournierende Artikel:

• Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, unbenutzte & einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
• Für retournierte SALE Artikel erhältst du einen Gutschein für unseren Onlineshop.
• Die Kosten der Rücksendung der Waren sind von dem Kunden zu tragen. Unfrei versendete Pakete können nicht angenommen werden.
• Für Jutebeutel die nicht zurückgesendet werden wird eine Pauschale von 5.- Euro berechnet 

Adressiere die Rücksendung an:
ALECOO GmbH
Biberacher-Str.2
88339 Bad Waldsee
Deutschland

Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern muss die Rechnung an der Außenseite des Pakets angebracht und das Paket mit dem Wort "Rücksendung" gekennzeichnet sein. Andernfalls kann das Paket nicht angenommen werden.