Frequently Asked Questions

Allgemein:

• Wie stellt ALECOO sicher, dass die angebotenen Produkte sicher in der Anwendung sind?

• Alle Produkte bestehen aus hoch qualitativen Materialien, haben Stabilitätstests durchlaufen und sind außerdem frei von schädlichen Materialien. Bitte achten Sie bei der Wahl von Halsbändern für Ihren Vierbeiner auf unsere Größenempfehlungen (siehe Size Guide)

• Was, wenn mir das gekaufte Produkt für meinen Hund nicht gefällt?
• Sollte Ihnen ein gekauftes Produkt nicht gefallen dann haben Sie die Möglichkeit dieses, innerhalb einer bestimmten Frist, an uns zurückzusenden. Bitte folgen Sie dafür unseren Anweisungen unter dem Menüpunkt: Rückversand

• Was, wenn meine gewählte Größe meinem Hund nicht passt?
• In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit einen Umtausch durchzuführen. Kontaktieren Sie dafür bitte unseren Kunden-Service unter: info@alecoo.de

 

Materialien

• Aus welchen Materialien werden ALECOO Produkte gefertigt?
• Hauptmaterial, der Hundehalsband und -leinen Kollektion sowie der Toy Kollektion, ist Apfelleder. Des Weiteren kommen Textilbänder aus Biobaumwolle und weitere sorgfältig ausgewählte Materialien zum Einsatz.

• Welche besonderen Eigenschaften bieten unsere Materialien?
• Apfelleder ist eine vegane Lederalternative, die aus Resten der Apfelsaft Produktion hergestellt wird. Dieses einzigartige Material ist sehr strapazierfähig und fühlt sich einfach toll an (mehr zum Thema Apfelleder findest du unter dem Menüpunkt: About -> Nachhaltigkeit). Eines unserer wichtigsten Prinzipien ist es, weder Menschen, Tieren noch der Umwelt zu schaden.

 

Unser Hundezubehör

• Welche besonderen Eigenschaften hat unser Hundezubehör?
• Unser Hundezubehör vereint den höchsten Anspruch an Qualität mit einem einzigartigen Design

• Welche Vorteile bietet unser Hundezubehör dir und deinem Vierbeiner?
• Mit Hundezubehör von ALECOO tragt ihr nicht nur zum Erhalt unserer Umwelt bei sondern unterstützt außerdem benachteiligte Hunde im Tierheim.

 

Nachhaltigkeit:

• Sind die Produkte von ALECOO ökologisch nachhaltig hergestellt?
• Alle Produkte werden mit größter Sorgfalt von Hand, innerhalb Europas produziert. Es wird außerdem auf die Nachhaltigkeit der Materialien geachtet

• Wie Setzt sich ALECOO für Nachhaltigkeit ein?
• Wir achten nicht nur bei der Herstellung unser Produkte auf nachhaltige Materialen- und Fertigungsprozesse sondern auch bei Verpackung und Versand unserer Produkte. Mehr zum Thema Nachhaltigkeit findest du unter dem Menüpunkt: About -> Nachhaltigkeit

Tierschutz:

• Wie unterstütze ich ALECOO mit meinem Kauf, den Tierschutz aktiv voranzutreiben?
• Uns liegt nicht nur daran einen Beitrag zum Erhalt unserer Umwelt zu leisten, sondern auch Hunden zu helfen, denen es nicht so gut geht. Deshalb spenden wir für jeden Eurer Einkäufe, eine Mahlzeit für einen Hund im Tierheim. Mehr zum Thema Tierschutz findest du unter dem Menüpunkt: About -> Tierschutz